📦 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – NAM AN KHÁNH
Để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh – đúng – an toàn, Nam An Khánh áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt theo từng khu vực và từng loại sản phẩm.
1️⃣ Phạm vi giao hàng
Nam An Khánh hỗ trợ giao hàng:
- ✔ Nội thành TP.HCM & khu vực lân cận
- ✔ Toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển uy tín
- ✔ Hỗ trợ gửi chành xe, nhà xe theo yêu cầu khách
Các sản phẩm cồng kềnh, nặng hoặc hàng kỹ thuật đặc biệt sẽ được tư vấn phương án giao phù hợp trước khi xác nhận.
2️⃣ Thời gian giao hàng
- Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc
- Ngoại thành / liên tỉnh: 2 – 7 ngày làm việc (tùy khoảng cách & đơn vị vận chuyển)
- Hàng đặt theo yêu cầu / nhập khẩu: thời gian sẽ báo cụ thể theo từng đơn.
⏰ Thời gian xử lý đơn:
Đơn đặt hàng xác nhận trước 15:00 sẽ được xử lý trong ngày (trừ Chủ nhật & ngày lễ).
3️⃣ Phí vận chuyển
- Miễn phí giao nội thành (với đơn hàng đủ điều kiện – nhân viên sẽ thông báo cụ thể).
- Ngoài khu vực miễn phí: phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển / chành xe.
- Trường hợp yêu cầu giao nhanh, giao hỏa tốc: khách hỗ trợ thêm chi phí phát sinh.
Nam An Khánh luôn cố gắng tối ưu chi phí vận chuyển cho khách hàng.
4️⃣ Quy cách đóng gói
Tất cả sản phẩm được:
✔ Đóng gói chắc chắn
✔ Chống ẩm – chống sốc
✔ Niêm phong rõ ràng
✔ Kèm chứng từ (nếu có: CO, CQ, hóa đơn, phiếu giao hàng…)
5️⃣ Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận hàng, khách vui lòng:
- Kiểm tra bao bì – niêm phong
- Kiểm tra đúng số lượng – đúng model
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm
👉 Nếu phát hiện: móp méo, hư hỏng, sai hàng — ghi nhận với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với Nam An Khánh để được hỗ trợ.
Sau khi ký nhận & rời khỏi địa điểm giao, mọi phát sinh hư hỏng do vận chuyển rất khó xử lý, mong quý khách thông cảm.
6️⃣ Trường hợp giao hàng lại
Nam An Khánh sẽ hỗ trợ giao lại khi:
- Không liên hệ được khách
- Khách hẹn lại thời gian giao
Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước.
7️⃣ Hỗ trợ & giải quyết khiếu nại
Mọi vấn đề liên quan vận chuyển, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: …
📧 Email: …
Chúng tôi cam kết:
✔ Xử lý nhanh – minh bạch
✔ Bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng
“Nam An Khánh — giao đúng hẹn, đúng hàng, đúng cam kết.”
